1. Al onze aanbiedingen zijn onderworpen aan de hierna volgende algemene voorwaarden, tenzij wijzelf er uitdrukkelijk van afwijken in bijzondere omstandigheden.
2. Al onze prijzen zijn Inclusief BTW(21%).
3. Anaconda-Reptiles kan niet worden aansprakelijk gesteld voor eventuele Hackers, Programma fouten, e-mails, Verkeerde Prijzen, Verlies van data, of type fouten op de website.(Alhoewel we er alles aan doen om dit te vermijden en te beschermen). Alsook de consument is verantwoordelijk voor zijn gegevens, zoals: e-mails, wachtwoorden en adressen, waarvoor Anaconda-Reptiles ook niet aansprakelijk is bij het uitlenen of misbruiken door de consument.
4. De consument die de goederen die hij ontving langer dan 7 dagen behoudt, wordt geacht de goederen te hebben gekocht en zich akkoord te hebben verklaard met de algemene verkoopsvoorwaarden.
5. Bestellingen kunnen geweigerd of geannuleerd worden, zonder enig verhaal of vergoeding. Op schriftelijk verzoek zal aan de klant de reden van eventuele weigering of annulering worden medegedeeld.
6. Iedere bestelling die wordt geaccepteerd. Behoudt Anaconda-Reptiles zich het recht voor bij technische storingen en/of andere redenen niet aansprakelijk gesteld te worden.
7. Gedeeltelijk uitgevoerde bestellingen dienen, voor het uitgevoerde gedeelte, betaald te worden zoals voorzien. Wij zijn gerechtigd, bij wanbetaling, iedere verdere levering op te schorten tot de achterstallige betalingen zijn uitgevoerd.
8. Zolang de verkoopprijs niet volledig werd betaald, blijven de goederen eigendom van Anaconda-Reptiles. “Hij die ten nadele van een ander goederen, gelden, koopwaren, biljetten, kwijtingen, geschriften van om het even welke aard, die een verbintenis of een schuldbevrijding inhouden of teweegbrengen en die hem overhandigd zijn onder verplichting om ze terug te geven of ze voor een bepaald doel te gebruiken of aan te wenden, bedrieglijk verduistert of verspilt, wordt gestraft met gevangenisstraf van een maand tot vijf jaar en met een geldboete. De schuldige kan bovendien worden veroordeeld tot ontzetting van rechten overeenkomstig artikel 33” (art. 491 Sw).
9. De klant wordt geacht woonstkeuze te hebben gedaan op het laatste gekende adres en hij wordt geacht aldaar kennis te hebben genomen van alle hem toekomende geschriften. De klant is verantwoordelijk voor geleverde goederen aan dit adres toegestuurd. Iedere adreswijziging dient ons onmiddellijk ter kennis te worden gebracht.
10. Onze zichtzendingnota’s, rekeningoverzichten of documenten waaruit het verschuldigd saldo blijkt, worden geacht te zijn goedgekeurd en aanvaard behoudens schriftelijke opmerkingen of annulatie binnen de 7 dagen. Latere betwistingen geschieden onder voorbehoud van de inmiddels gestelde kosten.
11. Behoudens andersluidende wetsbepalingen zijn, met inachtname van de bevoegdheidsregels, enkel rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
12. Indien een klant gebruik wenst te maken van zijn recht van terugzending, dienen de goederen in dezelfde staat en in de originele verpakking en binnen de termijn van 7 dagen na ontvangst te worden teruggezonden (Mits eerst contact te hebben opgenomen met Anaconda-Reptiles). Na 7 dagen wordt de koop geacht te zijn voltrokken en wordt bij de goederen gevoegde zichtzendingnotas beschouwd als definitief aanvaard.
13. Goederen die tijdens de zichtzendingperiodes werden beschadigd, onvolledig gemaakt, bevuild of gebruikt, worden niet teruggenomen. De aldus door de klant teruggestuurde goederen blijven te zijner beschikking.
14. Betaling kan geschieden als volgt:(zie termen & regels / veilig betalen)
    
    
    • Via Paypal: Beveiligd Online betalen
    • Via MulisafePay: Beveiligd Online Betalen
    • Via Pc Banking
15. Betalingen via Pc Bankin kan een 3tal dagen in beslag nemen. Betalingen die niet geschieden binnen een termijn van 7 dagen waarvan geen annulatie is gedaan wordt de bestelling als definitief beschouwd en zullen nalatigheids en adminstratieve kosten in rekening gebracht worden aan de consument.
16. Kosten veroorzaakt door de nalatigheid van de klant zijn te zijner laste.
17. Anaconda-Reptiles behoudt zich het recht voor om bevoegde derden te raadplegen alvorens goederen te leveren. (In dit geval MulisafePay, Paypal of Bank Van overschrijving)
18. De klant machtigt Anaconda-Reptiles om als tussenpersoon op te treden tussen hemzelf en verzendings dienst voor de betaling van de verzendkosten van de verzonden colli.
19. De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is Anaconda-reptiles, Molenstraat 44, 2550 Kontich. Alle gegevens die u ons doorgeeft worden door ons opgeslagen en gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering, zoals verwerking van bestellingen en klantenbeheer, alsmede het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen en/of van door ons zorgvuldig geselecteerde derden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. U beschikt uiteraard over het recht van toegang tot en verbetering van uw gegevens.
20. Voor terugzending van goederen dient steeds voorafgaandelijk contact opgenomen te worden met Anaconda-Reptiles. Zoniet zijn alle kosten en eventuele schade ten laste van de klant. Anaconda-Reptiles is een eenmanszaak naar Belgisch recht  gevestigd aan de Molenstraat 44 , 2550 Kontich. BE0633445038.

PRIVACY

De persoonlijke gegevens die u ons overmaakt, worden bewaard in onze database. Deze gegevens worden alleen bewaard om uw bestelling nog beter te kunnen uitvoeren. Alleen bij uitdrukkelijke toestemming van uwentwege, worden deze gegevens ook voor andere marketing doeleinden van Anaconda-Reptiles gebruikt. We zullen uw gegevens nooit aan een derde ter beschikking stellen of verkopen. Elkeen heeft het recht te allen tijde zijn gegevens te laten verwijderen uit onze database. Het volstaat daartoe een e-mail te sturen.

Anaconda-Reptiles OnlineShop zal tevens cookies op uw hard disk plaatsen, om u beter door het webwinkelen te loodsen.

BEVEILIGING

Alle betalingen die aan de Anaconda-Reptiles OnlineShop worden gedaan, gaan via een externe site, MultisafePay & Paypal. Deze firma's zijn gespecialiseerd in het verwerken van online-betalingen met kredietkaarten en kan u een 'veilige' betaling garanderen.

Fraude & Veiligheid

Anaconda-reptiles.be werkt samen met een financiële dienst MULTISAFEPAY.

Aan de verkoop op internet kleeft natuurlijk altijd het risico op fraude.

MultiSafepay heeft een eigen uitgebreide fraudesysteem en biedt een zeer veilige betaling aan voor onze klanten, waardoor fraudeleuze transacties worden opgemerkt en behandeld worden in overleg met zaakvoerder van anaconda-reptiles.

Het uitgebreide fraudesysteem.

Dit systeem controleert op meerdere onderdelen zoals:

• Emailadres / gratis emailadres.
• Wordt er gebruik gemaakt van een anonieme proxy server.
• Komt de bestelling uit een hoog risico land, zoals bijvoorbeeld: Colombia, Libanon, Nigeria, Pakistan, Oekraïne.
• Uit welk land komt het IP adres en is dit hetzelfde als het afleveradres.
• Wat is de afstand tussen het IP adres en het aflever adres.
• Is het land van uitgifte Creditcard hetzelfde als het land van het IP adres.
• Wordt het IP adres gebruikt voor spam.
• Creditcardtransactie via 3-D secure

Wanneer een transactie wordt tegengehouden vanwege een verhoogd frauderisico zal er contact worden opgenomen met de webwinkelier en kan de transactie in overleg alsnog worden goedgekeurd.


Wat is 3-D Secure?

3-D Secure en SecureCode maken het betalen op internet nog veiliger. De 3D-Secure technologie is ontwikkeld door Visa en wordt aangeboden onder de merknaam Verified by Visa. Onder het label MasterCard SecureCode biedt ook MasterCard deze standaard aan. 3-D Secure en SecureCode vormen een extra stap bij het plaatsen van een bestelling die is bedoeld voor uw veiligheid en die van uw klanten. Uw klant wordt beschermd tegen misbruik van zijn/haar creditcardnummer omdat vóór de betaling eerst de identiteit van de kaarthouder wordt gecontroleerd. Wanneer er een chargeback wordt uitgevoerd op een transactie die via het 3D secure systeem is gelopen, zal de Acquiring Bank garant staan voor de kosten en niet ú als webwinkelier.

Hoe werkt het?

De kaart is niet standaard geactiveerd voor 3-D Secure of SecureCode. Voor het betalen van de bestelling kan gevraagd worden om 3-D Secure te activeren op uw kaart. Hierna zal bij elke online verificatie van uw creditcard altijd om een digitale handtekening gevraagd worden. Deze code wordt vervolgens meteen door de bank van uw klant gecontroleerd. 

Er is een aantal varianten van de digitale handtekening, afhankelijk van uw bank. Het kan een zelf gekozen wachtwoord zijn, een pincode die verstrekt is door uw bank, maar er kan ook gevraagd worden om een digitale handtekening met behulp van een digipas of random reader. 

Omdat nog niet alle creditcards 3D secure zijn, blijft het risico op een chargeback echter nog altijd aanwezig. Om dit risico nog verder terug te dringen, een aantal tips:


Dure objecten

Het komt redelijk vaak voor dat verzendadressen verschillen van factuuradressen. Wij zijn echter extra voorzichtig wanneer we dure objecten verzenden, met name als u de betaling vanuit een ander land heeft gedaan.

Er kan dan telefonisch contact worden opgenomen met de klant die deze besteld heeft voor verdere afhandling hiervan.

Klanten

Wanneer u twijfelt aan een bestelling raden wij u aan om even contact op te nemen met de zaakvoerder. U kunt dit bijvoorbeeld doen door een e-mail te sturen of hen te bellen, bij voorkeur op een vast nummer. Bij een vast telefoonnummer kunnen wij u bijvoorbeeld controleren of het netnummer overeen komt met het afleveradres van uw bestelling ID.

 
PCI Data Security Standard

Al de servers bij Multisafepay zijn beveiligd volgens de PCI DSS requirements.

Wat is PCI DSS?

1. Bancontact werkt alleen voor België!!!
2. Voor Nederland is dit Ideal!!!
3. Als u zich Registreerd bij Anaconda-Reptiles zie dan dat het Land juist is ingegeven.
4. Bij het Afrekenen wordt u dan naar onze beveiligde externe betaalsite doorverwezen.
5. Indien dit de eerste keer is dat u zich via Multisafepay betaald, wordt er gevraagd om u daar ook even te registreren, klik op SingUp en uw gegevens zullen worden overgenomen van Anaconda-Reptiles. Kijk vooral alles goed na of dit correct is, Land, Adres, Naam enzo...
6. Woont u in Belgie en registreerd zich onder Nederland, zal u niet met bancontact kunnen betalen.
7. Dus Kijk alles zeer goed na AUB voor u de betaling afrond.

Bij het plaatsen van Uw bestelling en U kiest voor via Pc Banking te betalen, dan zal u hiervan een bevestigingsmail ontvangen met alle gegevens voor uw betaling via post of Pc banking te kunnen doen.

Let op!!! Bestellingen die worden gedaan via Pc Banking en zijn nog niet betaald in een termijn van 7 dagen is anaconda-reptiles gerechtigd om extra kosten aan te rekenen. Lees de Algemene voorwaarden (punt: 7 tot en met 15)

De nieuwe overschrijving

Met de nieuwe overschrijvingen, gebruikt u niet meer het klassieke bankrekeningnummer, maar wel de IBAN en BIC-codes.

IBAN

Het IBAN (International Bank Account Number) wordt gebruikt voor identificatie van de Belgische rekeningen en de rekeningen in alle overige SEPA-landen.  Per land is er een vaste lengte, van maximum 34 karakters.

In België heeft het IBAN 16 karakters met de volgende structuur: BE gevolgd door 2 cijfers die op hun beurt worden gevolgd door 12 cijfers van het huidig bankrekeningnummer.

Het IBAN van uw Belgische bankrekening staat sedert 2003 vermeld op uw rekeninguittreksels.

BIC

Voor de uitvoering van een overschrijving is naast het IBAN ook de BIC (Bank Identifier Code) nodig ter identificatie van de bank waarbij de begunstigde zijn rekening heeft.  Elk van de ongeveer 6 000 Europese banken heeft haar eigen code.

De BIC van de begunstigde bestaat uit 8 of 11 karakters.  De BIC moet verplicht worden vermeld, wanneer het IBAN van de begunstigde niet met BE begint.

Wat verandert er?

Door SEPA verandert ook het overschrijvingsformulier:

1. het nieuwe formulier heeft een rode kleur (voorheen oranje)
2. het strookje voor de cliënt valt weg
3. de 'gewenste uitvoeringsdatum in de toekomst' komt in de plaats van de memodatum
4. het gebruik van het IBAN en de BIC
5. de verplichte vermelding van de naam van de begunstigde
6. de datum van de ondertekening van het formulier valt weg
7. de gegevens betreffen de begunstigde staan onder deze van de opdrachtgever

Voor mededeling bij anaconda-reptiles plaatst U een geschreven mededeling met bestellings Nummer (IDXX)

Let Op!!! Bestellingen die via Pc banking worden gedaan, moet rekening gehouden worden met een 3-tal werkdagen voor de betaling bij ons terecht is gekomen. Dan pas kan uw bestellingen verzonden worden.

Anaconda-reptiles is aangesloten bij Fortis, dus mensen die ook bij fortis zijn zal dit de dag erna kunnen verzonden worden.

Anaconda-Reptiles dankt u voor uw vertrouwen.

Verzendingskosten bij het bestellen van artikels bij Anaconda-Reptiles

Producten online besteld worden geleverd binnen de Benelux.

Sommige producten kunnen verlaagde verzendingskosten hebben aangeduid staan. Deze verlaagde verzendingskosten gelden enkel indien alle bestelde producten genieten van verlaagde verzendingskosten.

De verzendingskosten worden automatisch berekend bij afrekening.(Op basis van het totale gewicht)

Belangrijk: Er worden geen (voedsel)dieren Verzonden!!! Deze zijn alleen via winkel verkrijgbaar.

PRIJZEN

De prijzen die bij de Producten worden vermeld zijn steeds prijzen inclusief BTW. Verzendingskosten zijn niet inbegrepen in de prijsvermelding bij het product. De verzendingskosten worden pas opgegeven wanneer het product in uw Winkelwagen wordt gevoegd.

Bij het bevestigen van uw bestelling in uw Winkelwagen, wordt een overzicht gegeven van uw bestelde goederen, het bedrag BTW én de verzendingskosten, zodat u een totaal overzicht krijgt van de totaalprijs van uw bestelling.

ANNULATIES – TERUGGAVE

Anaconda-Reptiles laat toe goederen binnen de 7 dagen na levering terug te sturen.(Dit volgens de Belgische Wetgeving van 1 oktober 1999, ivm. online shopping;De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst.)

Indien u een product wenst terug te sturen, Gaat u via de link Bestellings Status &  ID een mail versturen met de reden van uw terugzending. Na het ontvangen en aanvaarden van uw vraag tot terugzending, krijgt u van ons een bevestiging, dat het product mag worden teruggestuurd én dat de door u betaalde bedragen voor aankoop worden teruggestort.(excl: Verzend & Transport kosten)

Gelieve geen producten terug te sturen zonder een bevestiging van Anaconda-Reptiles, deze producten zullen worden geweigerd. We aanvaarden geen producten die op kosten van bestemmeling worden verstuurd.

Belangrijk: het terugsturen van een product wijst op een fout van onzentwege of fabrieks fout. Als u ons de reden van uw terugzending mededeelt, kunnen wij onze producten en diensten tegenover onze klanten nog verbeteren.